Le secrétariat

Service Secrétariat et Agence Postale commune de La Roche de Rame

Conditions d’accueil et fonctionnement

Afin de permettre le travail administratif

tout en garantissant la sécurité sanitaire des usagers et du personnel

MERCI DE RESPECTER LES CONSIGNES SUIVANTES 

• Un marquage au sol devant la mairie est mis en place de façon à respecter une distance d’un mètre avant d’entrer dans le bâtiment avec un sens de circulation fléché pour éviter tout croisement.

• Une seule personne à la fois sera autorisée à pénétrer dans les locaux. Les portes du SAS resteront donc fermées.

• Le port du masque est obligatoire.

• Lavage des mains dès l’arrivée en mairie avec le gel hydro alcoolique mis à votre disposition.

• La transmission de document numérique est prioritaire (mail…).

AGENCE POSTALE

Les usagers devront se présenter avec leur stylo personnel

• Tout envoi sera de préférence pré-rempli : lettres recommandées, colissimos, remises de chèque etc…

• Les formulaires seront mis à disposition du public.

MAIRIE

Etat Civil

Les copies d’acte d’état civil seront préparées en amont, il conviendra de les demander par téléphone et/ou par mail, la mairie contactera le demandeur pour convenir des modalités de remise (mail, courrier postal).

Urbanisme

Les permanences physiques d’urbanisme sont annulées jusqu’à nouvel ordre.

Tous les dossiers seront soit déposés dans la boîte aux lettres soit adressés par mail.

Toute demande d’information se fera uniquement par téléphone et par mail, aucun accueil physique de renseignements.

Eau

Toute demande d’information se fera uniquement par téléphone et par mail, aucun accueil physique de renseignements.

Toute intervention physique nécessaire sur les compteurs d’eau devra être minimisée au maximum.

Nous demandons dans la mesure du possible aux particuliers de relever leurs compteurs et de communiquer leur chiffre en mairie afin d’éviter au personnel communal technique d’intervenir. Par exemple en cas de changement de locataire.

En cas d’intervention obligatoire, les mesures barrières devront être respectées.

Rendez-vous avec Monsieur Le Maire

Les rendez-vous physiques avec Monsieur Le Maire seront à éviter, ils se feront par téléphone les vendredis matins dans la mesure du possible. La prise de rendez-vous se fera uniquement par téléphone ou par mail avec une adaptation à chaque situation.

Associations

Les documents à imprimer ou à photocopier seront adressés uniquement par mail. La Mairie appellera pour fixer un rendez-vous de remise de documents dès qu’ils seront prêts.

Plus aucune photocopie pour les particuliers ne sera possible.

Locations des salles communales

Aucune occupation des salles n’est possible à ce jour et ce jusqu’au 2 Juin.

Le secrétariat de mairie est ouvert du lundi au samedi de 9h30 à 12h